Términos del Servicio
Última actualización: 30 de julio de 2026
1. Objeto
Timora entrega un Sistema de Registro y Control de Asistencia por suscripción, diseñado conforme a la Resolución Exenta N° 38 de la Dirección del Trabajo. Al crear una cuenta aceptas estos términos.
2. Sobre la certificación
El sistema está construido siguiendo la Resolución Exenta N° 38 artículo por artículo. El proceso de certificación ante la Dirección del Trabajo se encuentra en curso, y el empleador es responsable de verificar el estado vigente antes de sustituir su sistema actual.
3. Responsabilidades del empleador
- Mantener actualizada la información de sus trabajadores, jornadas y turnos.
- Obtener el consentimiento del trabajador antes de activar modalidades biométricas.
- Informar a sus trabajadores sobre el sistema y sus derechos.
- Resguardar las credenciales de acceso de sus usuarios.
- Conservar los registros durante los plazos legales.
4. Planes y facturación
El precio se calcula en UF por trabajador activo al mes, según el plan contratado. El plan Micro es gratuito de forma permanente hasta 5 trabajadores. Las facturas se emiten mensualmente y vencen el último día del mes siguiente.
Cada plan tiene cuotas de trabajadores, dispositivos, sucursales y administradores. Al alcanzarlas, el sistema lo informa y ofrece cambiar de plan. Las funciones exigidas por la Resolución 38 están disponibles en todos los planes, incluido el gratuito.
5. Disponibilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, con la salvedad de las mantenciones programadas, que se avisan con anticipación. El marcaje desde la aplicación móvil funciona sin conexión a internet: las marcas se guardan en el dispositivo con su hora original y se sincronizan al recuperar la señal.
6. Propiedad y datos
El software es de Timora. Los datos son del empleador: puede exportarlos en cualquier momento en Excel, Word o PDF, y solicitar una copia completa al terminar el contrato.
7. Término
Puedes cancelar cuando quieras. Tras el término conservamos los datos durante los plazos legales y luego los eliminamos. Podemos suspender cuentas por falta de pago o uso indebido, avisando previamente.
8. Limitación de responsabilidad
Timora entrega la herramienta de registro. El cumplimiento de la legislación laboral, incluyendo jornadas, descansos y horas extraordinarias, es responsabilidad del empleador. Las advertencias legales que muestra el sistema son una ayuda de revisión y no reemplazan la asesoría profesional.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se somete a los tribunales de Santiago de Chile.